La Poste 2.0: В Ницце открылось почтовое отделение будущего

  • 494
  • 03.12.2019

Это новое модернизированное отделение соответствует концепции эффективности и скорости операций, реализуемых с помощью специальных автоматов для удобства пользователей, но не спешите волноваться, роботы еще не завоевали нас полностью, для всех волнующих Вас вопросов есть менеджеры по работе с клиентами.

После исчезновения закрытых окошек LaPoste(Национальная почта Франции) решила отказаться и от так называемых прилавков, и перейти на новые технологии или непосредственно прямое общение с клиентом, если это необходимо.  

Новый офис La Poste du Ray является иллюстрацией этой современной концепции. Это веяние технологического прогресса с почтовыми автоматами, уже развернуто в дюжине городов по всей Франции, но все еще является экспериментальным.

«Эта концепция реализуется только тогда, когда она адаптирована к потребностям жителей данного района, как в случае с Ray, сектором, который находится в постоянном развитии», - анализирует Бернадетт Монье, региональный директор La Poste.

Автоматизированный, но не без сотрудников. «Мы ориентируемся на предоставление поддержки, в которой все еще присутствует потребность, к Вашим услугам в отделении будут находиться четыре-пять менеджеров по работе с клиентами», - уточняет Бернадетт Монье.

Конечно, клиенту, испытывающему трудности с отправкой письма, будет оказана помощь, а вот, например автомат, занимающий практически всю стену, справится абсолютно самостоятельно с выдачей Вашей посылки.

Самым важным изменением для клиентов будет почти полная демонетизация автоматов, за исключением основной почты.

Часы работы не изменились: с 8:30 до 18:00 по будням и с 8:30 до 12:30 по субботам.

Оцените:

0 из 5    

Комментарии

Комментариев пока нет

Написать комментарий

Вам необходимо авторизоваться чтобы оставить комментарий.